Lead User Experience Designer

Feb 15, 2010

Da série “Car­reira em UX”

A mai­o­ria dos pro­fis­si­o­nais que virou UX desig­ner durante o boom da inter­net se con­si­dera atu­al­mente um Senior Desig­ner e se per­gunta qual é a pró­xima etapa.

Ges­tão? Inde­pen­dên­cia? Sta­tus quo?

O papel de lide­rança é uma alter­na­tiva para todos eles, com cer­teza. Exis­tem cinco coi­sas que dis­tin­guem este papel dos dois anteriores: múltiplas pos­si­bi­li­da­des de car­reira, geren­ci­a­mento de pro­je­tos mul­ti­dis­ci­pli­na­res, res­pon­sa­bi­li­dade pelo desen­vol­vi­mento de negó­cios e lide­rança de pro­je­tos internos.

 

 

Os Lead Desig­ners podem se enve­re­dar por um dos dois cami­nhos: lide­rança ou geren­ci­a­mento de con­tas. O cami­nho da lide­rança vai exi­gir que o desig­ner cul­tive bas­tante expe­ri­ên­cia em um ou mais tópi­cos rela­ci­o­na­dos a UX e tra­ba­lhar ati­va­mente para usar esse conhe­ci­mento para bene­fi­ciar a Comu­ni­dade interna e externa de UX. Isso inclui escre­ver arti­gos em blogs, apre­sen­tar pales­tras, escre­ver arti­gos para revis­tas e muito mais. Evi­den­te­mente, isto é um negó­cio, então isto não é total­mente altruísta. Even­tu­al­mente, opor­tu­ni­da­des de negó­cios devem sur­gir pro­ve­ni­en­tes des­tas atividades.

Os Leads que esco­lhem o cami­nho do geren­ci­a­mento de con­tas aca­bam focando no geren­ci­a­mento de todo o rela­ci­o­na­mento com o cli­ente. Este rela­ci­o­na­mento não está limi­tado ape­nas aos aspec­tos de UX e pode se esten­der a outras áreas de ser­vi­ços tam­bém. Os leads que esco­lhem este papel se tor­nam ali­an­ças estra­té­gi­cas para os cli­en­tes. Eles pas­sam a enten­der todos os deta­lhes do negó­cio do cli­ente e pas­sam a ajudá-lo a iden­ti­fi­car onde UX pode vir a impac­tar sig­ni­fi­ca­ti­va­mente os resul­ta­dos. Este tipo de lead é abso­lu­ta­mente focado em aju­dar o cli­ente a atin­gir os seus objetivos.

Enquanto os senior desig­ners são requi­si­ta­dos a dar inputs na cons­tru­ção e ela­bo­ra­ção de pro­je­tos, os lead desig­ners são res­pon­sá­veis por aju­dar a mon­tar estes pro­je­tos e defi­nir seu escopo (mui­tas vezes indo além dos aspec­tos de UX).

Leads tam­bém são res­pon­sá­veis, inter­na­mente, por lide­ra­rem pro­je­tos tais como os de geren­ci­a­mento de conhe­ci­mento e outros res­pon­sá­veis por melho­rar os aspec­tos de UX inter­na­mente nas agências.

 

Pró­ximo nível: Prin­ci­pal User Expe­ri­ence Desig­ner (em breve)