Inovação e liderança

Marcos Nähr — Wed, 27 Apr 2011 16:57:27 +0000

As 5 qualidades das pessoas criativas.

Em recente artigo da BusinessWeek, CEOs identificaram a ‘criatividade’ como a competência relacionada à liderança mais importante para as empresas do futuro.

Embora este estudo não seja nenhuma surpresa para os profissionais criativos, eles levantam uma questão importante: Como identificar — e contratar — as qualidades que se traduzem em criatividade?

A noção de “criatividade” não pode ser separada das competências necessárias para a execução criativa. Portanto, a análise das características cruciais para a criatividade centra-se especialmente nas competências que facilitem o processo de colocar as idéias em ação.

”…a análise das características cruciais para a criatividade centra-se especialmente nas competências que facilitem o processo de colocar as idéias em ação.”

Abaixo estão destacadas cinco qualidades-chave das pessoas criativas, seguidas de recomendações de como encontrar estas qualidades em potenciais candidatos, colegas de trabalho e colaboradores.

1. As habilidades de comunicação.

Como Albert Einstein disse: “Se você não consegue explicar de forma simples, você não entendeu bem o suficiente.” Se você está liderando uma equipe, lidando com clientes, ou trainando um novo membro do time, a capacidade de se comunicar de forma clara e concisa é uma habilidade absolutamente essencial. Devemos todos desenvolver a capacidade para gerenciar de maneira eficaz os nossos canais de comunicação (e-mail, Twitter, Facebook, blogs, etc), para mobilizar as pessoas em torno de nossas idéias.

“Se você não consegue explicar de forma simples, você não entendeu bem o suficiente.”

Como testar:

Uma maneira fácil de testar esta capacidade é propor ao candidato que ele explique uma tarefa simples. Se você fosse contratar um administrador de sistemas, por exemplo, você poderia perguntar algo como: “Me explique o processo de criação de um servidor web.” Não precisa ser uma questão difícil, o objetivo principal neste caso é obter insights sobre a capacidade do condidato de comunicar com clareza.

2. Pró-atividade.

Nós temos a tendência de avaliar os candidatos baseado em suas experiências anteriores. Esta é, naturalmente, a base de um currículo. A experiência de trabalho dos candidatos é realmente valiosa, mas não é suficiente. Um melhor indicador da criatividade produtiva é a própria vontade de agir, de tomar a iniciativa, de colocar uma idéia em prática.

“Aqueles que tomam a iniciativa possuem tenacidade e um nível saudável de impaciência em relação à ociosidade.”

Como testar:

Informe-se sobre exemplos de quando ou se o candidato foi pró-ativo. Peça que ele explique como e por que começou a participar de um clube, revista ou porque gosta de determinada série de TV ou dos filmes listados em seu currículo. Você também pode descobrir o potencial futuro de tomar iniciativa ao fazer perguntas como: “Se eu colocá-lo neste cargo na empresa, hoje, o que fará de diferente?” ou “Quais aspectos deste produto você mudaria (ou processo de vendas, ou website, etc), se você tivesse a chance?”

3. Resolução de problemas.

“Thinking outside of the box” nada mais é do que a resolução criativa de problemas — a habilidade de chegar a novas soluções, olhando para além das abordagens tradicionais ou óbvias. “O problema contém a solução.” Os criativos bem-sucedidos não vêem problemas como problemas — eles os vêem como oportunidades.

“O problema contém a solução.”

Como testar:

Além de usar o clássico teste de Karl Duncker (Candle task) para testar as habilidades de resolução de problema, existem outras opções. Ao entrevistar candidatos para a sua equipe criativa, não se concentre em questões de liderança! Em vez disso, faça perguntas que enfatizam áreas menos óbvias, e ofereça uma visão que force o candidato a pensar. Para um candidato a uma posição de Gerente Mídias Sociais, uma boa pergunta seria: “Como você lida com um cliente enfurecido que não vai parar de postar comentários negativos?”

4. Curiosidade.

“Julgue um homem pelas suas perguntas, não pelas suas respostas.” disse o filósofo francês Voltaire. Como todos que já tiveram um momento “Eureka!” sabem, ousar fazer uma nova pergunta faz com que se chegue muito mais próximos da solução certa. Além do mais, um elevado nível de curiosidade normalmente é indicativo de outras boas qualidades, tais como a criatividade, desenvoltura e coragem. A curiosidade também tende a afastar o tédio e apatia — sentimentos estes que envenenam todo o esforço criativo.

“Julgue um homem pelas suas perguntas, não pelas suas respostas.”

Como testar:

Ao entrevistar um potencial candidato, observe quantas perguntas espontâneas ele faz, e o quanto ele já aprendeu sobre a sua empresa. Você também pode fazer perguntas simples como: “Me fale sobre algo fora de sua área de especialização que você aprendeu recentemente.” Ou “Qual foi o último livro que você leu, e por quê?”

5. Assumir riscos.

Estar aberto a correr riscos (e, portanto, a falhar) é crucial. Só podemos realmente aprender e nos desenvolver quando formos colocados fora de nossas zonas de conforto. De acordo com a coreógrafa Twyla Tharp, “Se você só faz o que sabe e faz isso muito, muito bem, as chances são de que não vai falhar. Você vai estagnar, e seu trabalho vai ficar cada vez menos interessante, e isso é fracasso pela erosão. ” Para o inventor James Dyson o fracasso é um símbolo de realização, porque significa que você tomou um risco, que tentou algo novo.

“Se você só faz o que sabe e faz isso muito, muito bem, as chances são de que não vai falhar. Você vai estagnar, e seu trabalho vai ficar cada vez menos interessante, e isso é fracasso pela erosão. ”

Como testar:

Perguntando algo como : “Me dê um exemplo de uma situação onde você acha que correu riscos ou tomou um assumiu um ponto de vista controvertido.” Ou, para uma uma abordagem inversa, você pode perguntar se há alguma coisa o candidato lamenta não ter feito em seu trabalho anterior. As pessoas costumam lamentar as coisas que elas não fizeram muito mais do que as que elas fizeram. Assim, o arrependimento e o assumir riscos funcionam normalmente na proporção inversa um ao outro.

tradução livre do artigo “The Top 5 Qualities of Productive Creatives (And How to Identify Them!)” de Jocelyn K. Glei

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Inovação e liderança

As 5 qualidades das pessoas criativas.

1. As habilidades de comunicação.

Como testar:

2. Pró-atividade.

Como testar:

3. Resolução de problemas.

Como testar:

4. Curiosidade.

Como testar:

5. Assumir riscos.

Como testar:

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